Перейти к содержимому
Посчитайте стоимость проекта

Сценарии внедрения AI

Сценарии внедрения AI для бизнеса

Четыре типовых сценария, с которых чаще всего начинается внедрение: что мы делаем, какие данные нужны от вас и с чего стартует пилот. Это стартовые варианты, а не жёсткий список: решение собираем под вашу задачу.

  • Понятный состав работ в каждом сценарии
  • Старт с пилота на ваших данных
  • Интеграция с вашими системами, а не рядом с ними
Обсудить задачу Смотреть сценарии
AI-интеграции: обзор услугиПроцесс внедренияСтоимость внедрения AI
IT Park Resident

Как устроены эти сценарии

Это не коробочные продукты. Каждый сценарий: очерченный объём работ, который мы адаптируем под ваши системы и данные. Задача не совпадает ни с одним вариантом целиком? Это нормально: сценарии комбинируются, решение собираем под ваш процесс. Подход один для всех: начинаем с ограниченного пилота, проверяем качество на реальных данных и только потом масштабируем.

Четыре типовых сценария внедрения

Выберите вариант, который ближе к вашей задаче, или скомбинируйте несколько. Состав работ фиксируем до старта.

01

AI-ассистент по базе знаний компании

Ассистент на основе RAG отвечает сотрудникам и клиентам по вашим документам: регламентам, инструкциям, базе знаний. Каждый ответ со ссылкой на источник.

Что входит

  • Подключение к вашим документам (Confluence, Google Drive, файлы, wiki)
  • Настройка поиска и индексации (RAG-пайплайн)
  • Интерфейс: веб-чат, Telegram-бот или виджет на сайте
  • Ответы со ссылками на исходный документ
  • Разграничение доступа по ролям

Какие данные нужны от вас

  • Регламенты, инструкции, базы знаний, FAQ в любом формате (PDF, Word, wiki)
  • Список ролей и прав доступа к разделам

Что получает бизнес

  • Сотрудники и клиенты находят ответы сами, не отвлекая коллег
  • Новые сотрудники быстрее входят в работу
  • Ответы опираются на ваши документы, а не на общие знания модели

С чего начинается пилот

С одного раздела базы знаний: подключаем 20-50 документов, собираем вопросы пользователей и проверяем качество ответов вместе с вами.

02

Обработка заявок и документов

AI классифицирует входящие заявки и документы, извлекает из них данные и направляет по нужному маршруту без ручного разбора.

Что входит

  • Классификация входящих обращений (почта, формы, мессенджеры)
  • Извлечение данных из документов (счета, заявки, анкеты)
  • Маршрутизация в нужный отдел или систему
  • Проверка на полноту и запрос недостающих данных
  • Интеграция с вашей CRM, ERP или helpdesk

Какие данные нужны от вас

  • Примеры входящих заявок и документов (можно обезличенные)
  • Описание текущего маршрута: кто и что делает с заявкой
  • Доступ к системе, куда должны попадать результаты

Что получает бизнес

  • Заявки не теряются и попадают к нужному исполнителю
  • Рутинный разбор входящих уходит от сотрудников к системе
  • Данные из документов попадают в системы без ручного ввода

С чего начинается пилот

С одного типа документов или заявок: настраиваем обработку и сверяем результаты с ручной обработкой на реальном потоке.

03

Ассистент для продаж и поддержки

Первая линия в чатах и мессенджерах: отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лид и передаёт менеджеру вместе с контекстом диалога.

Что входит

  • Бот в Telegram, WhatsApp или виджет на сайте
  • Ответы на типовые вопросы по вашим товарам и услугам
  • Квалификация лида: задача, бюджет, сроки
  • Передача менеджеру с историей диалога
  • Эскалация на человека по заданным правилам

Какие данные нужны от вас

  • Описание товаров и услуг, прайс, типовые вопросы клиентов
  • Сценарии квалификации: какие вопросы задать, что важно узнать
  • Доступ к каналам (бот-токен, установка виджета)

Что получает бизнес

  • Клиенты получают ответ сразу, в том числе вне рабочего времени
  • Менеджеры получают уже квалифицированные лиды с контекстом
  • Типовые вопросы перестают занимать время команды

С чего начинается пилот

С одного канала: запускаем бота в Telegram или на сайте, размечаем диалоги и дорабатываем сценарии на реальных вопросах.

04

AI-слой поверх CRM

AI работает внутри вашей CRM: саммари переписок и звонков, подсказки менеджеру, автозаполнение карточек сделок.

Что входит

  • Саммари переписок и звонков в карточке сделки
  • Автозаполнение полей карточки из диалогов
  • Подсказки менеджеру: следующий шаг, ответ на возражение
  • Напоминания о зависших сделках
  • Интеграция с amoCRM, Bitrix24 или вашей CRM

Какие данные нужны от вас

  • Доступ к CRM по API
  • Примеры переписок и записей звонков, если они есть
  • Описание воронки и полей, которые нужно заполнять

Что получает бизнес

  • Менеджеры тратят меньше времени на заполнение CRM
  • Руководитель видит состояние сделок без чтения переписок
  • Данные в карточках полные и актуальные

С чего начинается пилот

С одной функции: например, саммари переписок в карточках сделок одного отдела продаж.

Не нашли свой сценарий? Опишите задачу своими словами: разберём процесс и предложим, как её решить с помощью AI и с чего начать пилот.

Описать задачу

Как выбрать свой сценарий

Если задача не укладывается ни в один сценарий целиком, это нормально: варианты комбинируются и адаптируются под ваши процессы.

  1. 1

    Определите процесс, где больше всего ручной рутины или потерь времени

  2. 2

    Проверьте, какие данные уже есть: документы, переписки, история заявок

  3. 3

    Оцените, с какими системами нужно интегрироваться

  4. 4

    Начинайте с пилота на ограниченном объёме, а не с полного внедрения

Не знаете, с какого сценария начать?

Разберём ваши процессы и данные, предложим подходящий вариант и объём пилота. Предварительную оценку даём после короткого брифа.

Обсудить задачу

Частые вопросы о сценариях

Как выбрать сценарий под свою задачу? ＋

Отталкивайтесь от процесса, где больше всего ручной работы: поиск информации по документам, разбор входящих заявок, ответы на типовые вопросы клиентов или ведение CRM. Если сомневаетесь, опишите задачу нам: подскажем, какой вариант подходит и с какого пилота начать.

Что влияет на успех внедрения? ＋

Ключевые факторы: качество и доступность данных, готовность процессов к автоматизации, вовлечённость команды и интеграция с текущими системами. Поэтому мы начинаем с пилота: он показывает реальное качество работы AI на ваших данных до масштабирования.

Можно ли комбинировать сценарии или адаптировать их под отрасль? ＋

Да. Сценарии часто дополняют друг друга: например, ассистент для продаж передаёт диалоги в AI-слой поверх CRM. Состав работ адаптируем под ваши процессы, системы и отраслевые требования.

Все вопросы об AI-интеграции

Обсудим ваш сценарий внедрения?

Оставьте заявку: разберём задачу, предложим сценарий и план пилота.

График: Пн–Пт 09:00–19:00 · Email: hello@axium.uz

Что будет дальше (наш процесс)

  1. Звонок-знакомство: Уточняем цели бизнеса. При необходимости сразу подписываем NDA.
  2. Анализ требований: Погружаемся в процессы. Выявляем технические риски и точки интеграции (1С, CRM, ERP).
  3. План и оценка: Готовим прозрачное коммерческое предложение (SOW) с этапами, сроками и фиксированным бюджетом.
📞 Обсудить задачу сейчас ✈️ Написать в Telegram
✅ Строго конфиденциально ⏱️ Ответ инженера, а не бота
Тип задачи

Заявка займет 1 минуту